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Suporte Técnico
A FITRef e os professores dos cursos básicos de Teologia Reformada não prestam suporte acadêmico. O suporte oferecido é somente técnico, relacionado ao funcionamento da plataforma. Para dúvidas técnicas, os alunos podem enviar um e-mail para cursobasicoteologia@fitref.online, onde as questões serão analisadas e respondidas o mais breve possível.
Duração e Acesso ao Curso
O acesso aos cursos é válido por um período de até 2 anos a partir da confirmação da inscrição. Após esse período, o curso será fechado e o acesso não poderá ser renovado. O acesso não é vitalício.
Uso de Login
O login e senha fornecidos para acesso ao curso são estritamente pessoais e intransferíveis. O compartilhamento de login com terceiros, sob qualquer circunstância, é proibido e pode resultar no cancelamento imediato do acesso ao curso, sem direito a reembolso.
Download de Arquivos e Pirataria
Os e-books disponibilizados durante o curso podem ser baixados pelo aluno para uso estritamente pessoal. Não é permitido vender, compartilhar ou distribuir os e-books, e a FITRef monitora os downloads para evitar pirataria. Os vídeos das aulas não podem ser baixados em nenhuma circunstância.
Cancelamento e Garantia
O aluno tem o direito de cancelar sua inscrição no curso em até 7 dias após a confirmação da matrícula. Se o cancelamento for solicitado dentro desse prazo, será feito o reembolso integral do valor pago.
Certificado Digital
Ao concluir o curso, o aluno receberá um certificado digital que poderá ser baixado e impresso pelo próprio aluno. A FITRef não presta suporte para a impressão do certificado, sendo de total responsabilidade do aluno realizar os ajustes necessários para isso. Não há possibilidade de envio do certificado via correio, ele será emitido somente online.
Pacote de 10 Cursos
Ao adquirir o pacote de 10 cursos, o aluno terá acesso a todos os 10 cursos da plataforma, com o prazo máximo de 2 anos para concluir os cursos. Após esse período, o acesso será encerrado

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